プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社未来農林（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「おもとの丘」における商品の販売及びこれに関連するサービス（ウェブサイト、LINE公式アカウント、電話、メールその他の方法によるご注文受付を含み、以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
（１） 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
（２） お届け先の氏名、住所、電話番号
（３） ご注文内容、ご注文日時、お支払い金額、配送に関する情報
（４） LINE公式アカウントをご利用の場合は、LINEのユーザー識別子、表示名その他LINEを通じて提供される情報、及びLINE上でのやり取りの内容
（５） お支払い方法、決済状況、決済に関する取引番号その他の決済関連情報
（６） お問い合わせの内容
（７） Cookie、アクセスログその他本サービスの利用状況に関する情報

3. 決済に関する情報の取扱い
（１） 当社は、本サービスにおけるクレジットカード決済、コンビニ決済及びPayPay決済の処理を、決済代行サービスであるStripe（Stripe, Inc.及びその関連会社。以下「Stripe社」といいます。）に委託しています。
（２） クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、お客様からStripe社へ直接送信され、当社はこれを取得・保存いたしません。
（３） コンビニ決済をご利用の場合、お支払い手続きのため、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、お支払い金額等がStripe社に提供され、Stripe社を通じてお支払い先のコンビニエンスストア事業者等に提供される場合があります。
（４） PayPay決済をご利用の場合、お支払い手続きのため、お支払い金額、取引情報等がStripe社を通じてPayPay株式会社に提供されます。PayPayのアカウント情報（ログイン情報等）を当社が取得することはありません。
（５） 当社は、Stripe社から、決済の完了・未完了、取引番号、お支払い方法の種類等、注文管理に必要な範囲の情報のみを受け取ります。
（６） 銀行振込及び代金引換をご利用の場合は、お支払いの確認及び商品のお届けに必要な範囲で、金融機関及び配送事業者との間で情報を取り扱います。
（７） Stripe社による個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
Stripe プライバシーポリシー：
https://stripe.com/jp/privacy

4. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
（１） 本サービスにおけるご注文の受付、確認及び商品の発送のため
（２） 代金のご請求、決済処理、お支払い状況の確認及び返金対応のため
（３） 不正な決済・不正な注文の検知及び防止のため
（４） ご注文、発送、お支払い等に関するご連絡（メール、電話、LINEメッセージ等を含みます。）のため
（５） 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（６） 当社の商品、サービス等のご案内のため
（７） 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（８） 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
（９） 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（１０） 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（１１） その他、上記利用目的に付随する目的のため

5. 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

6. 個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社が講じる主な安全管理措置は以下のとおりです。
（１） 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を定期的に点検します。
（２） 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業員に対し、取扱いに関する注意事項を周知・教育します。
（３） 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器や書類の盗難・紛失を防止する措置を講じます。
（４） 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱うシステム・アカウントへのアクセス権限を必要な者に限定し、不正アクセス防止の措置を講じます。
（５） 外的環境の把握：外国に所在する事業者のサービスを利用する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

9. 業務委託及び第三者提供
（１） 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
（２） 但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
　① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
　② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
　③ 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
（３） 当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下の事業者に個人情報の取扱いを委託し、又は必要な範囲で提供することがあります。
　① 決済代行事業者（Stripe社）：クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済の処理
　② PayPay株式会社及びコンビニエンスストア事業者等：各決済方法によるお支払い手続き
　③ 配送事業者：商品のお届け及び代金引換の処理
　④ LINEヤフー株式会社：LINE公式アカウントを通じたご注文受付及びご連絡（LINEをご利用の場合）
　⑤ Google LLC：注文データの管理等に利用するクラウドサービスの提供
　⑥ その他、ウェブサイトの運営、メール配信等、本サービスの提供に必要な業務の委託先

10. 外国にある第三者への個人データの提供
（１） 当社が委託するStripe社及びGoogle LLCは、アメリカ合衆国を含む外国に所在するサーバー等において個人データを取り扱う場合があります。
（２） アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法は存在しませんが、分野ごとの連邦法や州法による規制が存在します。外国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトにおいて公表されている情報をご参照ください。
（３） 当社は、上記の事業者との間で、個人データの適切な取扱いが確保されるよう、各事業者の利用規約・データ処理に関する契約等に基づき必要な措置を講じます。当該措置の内容等については、お客様のご請求に応じて情報を提供いたします。

11. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

13. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

14. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
（１） 本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
（２） クレジットカード決済等でStripe社の決済画面をご利用の場合、不正利用防止及び決済処理のため、Stripe社がCookie等の技術を利用する場合があります。
（３） 当社は、本サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用する場合があります。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Google プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

15. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

事業者名：株式会社未来農林
住所：〒879-1135 大分県宇佐市和気1246-2
代表者：代表取締役 末宗 秀平
個人情報取扱責任者：末宗 秀平
電話番号：0978-37-2010（受付時間：8:15～17:15／土日定休）
メールアドレス：info@mirai-agriforest.co.jp
ウェブサイト：https://www.omotonooka.com
オンラインショップ：https://omotonooka.official.ec
お問い合わせフォーム：https://thebase.com/inquiry/omotonooka-official-ec
LINE公式アカウント：おもとの丘

16. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の本プライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月23日